Der erste Kontakt ist unkompliziert. Uns ist wichtig, dass Sie von Anfang an wissen, wie der Ablauf aussieht, welche Informationen benötigt werden und wie die ersten gemeinsamen Schritte aussehen.
1. Schritt – Der erste Kontakt
Anrufbeantworter/Telefon/SMS – 24 Stunden erreichbar
0176 800 68 257
E-Mail:
kontakt@gayandclean.de
Bitte hinterlassen Sie:
Ihren Namen
Ihre Rufnummer
Ihr Anliegen – Art und Umfang der Leistung
Ihr Wunschort – damit wir sehen, ob es in Ihrer Nähe noch freie Kapazitäten gibt
2. Schritt – Vorab schon mal die wichtigsten Fragen
Wir melden uns an den nächsten Werktagen. Dann beantworten wir die wichtigsten Fragen und können auch einen Termin für eine Wohnungsbesichtigung/Vorstellung oder gleich eine Reinigung vereinbaren.
3. Schritt – Wohnungsbesichtigung/Reinigungstermin
Wie besprochen, erscheinen wir pünktlich und haben ggf. die nötigen Reinigungsmittel und Arbeitsmittel mitgebracht, sollte es gleich los gehen.
Als Kunde erhalten Sie erst einmal eine Reihe von Unterlagen, unter anderem eine Kopie des Personalausweises unseres Mitarbeiters und eine Tarifübersicht. Auf diesem werden später auch Schlüsselausgaben vermerkt.
Auf Wunsch verwenden wir einen detaillierten Fragebogen der Verbraucherzentrale. Damit bleiben keine Fragen mehr offen.
Nach einer kleinen Wohnungsbesichtigung, mit Absprachen für Wünsche und Schwerpunkte, legen wir los.
Transparenz & Vertrauen
Diskretion, Zuverlässigkeit und Transparenz sind für uns selbstverständlich. Alle eingesetzten Mitarbeiter sind angemeldet und sorgfältig ausgewählt. Gern erläutern wir auf Wunsch auch die rechtlichen Rahmenbedingungen haushaltsnaher Dienstleistungen. Beispielsweise sind 20% unserer Dienstleistung, unabhängig vom Einkommen absetzbar.
Mini-FAQ
Wie schnell erfolgt eine Rückmeldung?
In der Regel melden wir uns innerhalb von ein paar Werktagen.
Ist der Erstkontakt unverbindlich?
Ja, das erste Gespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen.
Welche Informationen sind hilfreich?
Wunschort, Wohnungsgröße, gewünschter Umfang und zeitliche Präferenzen.